Мы собираем информацию, которую вы предоставляете нам напрямую, например, когда вы создаете учетную запись, подаете заявку на ипотеку или обращаетесь к нам за поддержкой. Это включает:
- Личную идентификационную информацию (имя, удостоверение личности ОАЭ, данные паспорта)
- Контактную информацию (адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес)
- Финансовую информацию (доход, данные о трудоустройстве, банковские выписки)
- Информацию о недвижимости (детали недвижимости, цена покупки, первоначальный взнос)
- Документацию (справки о заработной плате, банковские выписки, документы на недвижимость)
Мы используем собранную информацию для:
- Обработки вашей заявки на ипотеку и предоставления наших услуг
- Связи с вами о статусе вашей заявки
- Проверки вашей личности и предотвращения мошенничества
- Соблюдения правовых и нормативных требований
- Улучшения наших услуг и клиентского опыта
- Отправки вам соответствующих обновлений о наших услугах (с вашего согласия)
Мы можем делиться вашей информацией с:
- Банками и финансовыми учреждениями для обработки ипотеки
- Кредитными бюро и службами проверки (Al Etihad Credit Bureau)
- Оценщиками недвижимости и юридическими консультантами
- Регулирующими органами, когда это требуется по закону
- Поставщиками услуг, которые помогают в нашей работе (в соответствии со строгими соглашениями о конфиденциальности)
Мы никогда не продаем вашу личную информацию третьим лицам в маркетинговых целях.
Мы внедряем стандартные отраслевые меры безопасности для защиты вашей информации:
- 256-битное SSL-шифрование для всех передач данных
- Безопасные центры обработки данных с круглосуточным мониторингом
- Регулярные аудиты безопасности и тестирование на проникновение
- Контроль доступа и обучение сотрудников защите данных
- Соответствие Закону о защите данных ОАЭ и международным стандартам
В соответствии с Законом о защите данных ОАЭ вы имеете право:
- Доступа к вашим личным данным, которые мы храним
- Исправлять неточную или неполную информацию
- Требовать удаления ваших данных (с учетом юридических требований)
- Возражать против обработки ваших данных в маркетинговых целях
- Требовать переносимости данных
- Отзывать согласие, когда обработка основана на согласии
Мы храним вашу личную информацию так долго, как это необходимо для предоставления наших услуг и соблюдения юридических обязательств. Документы, связанные с ипотекой, обычно хранятся в течение 7 лет после завершения кредита или отзыва заявки, как того требуют банковские правила ОАЭ.